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成都梓琛科技有限公司
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乘車路線:乘坐 36路, 39路, 56路, 75路, 106路, 109路, 116路路于九里堤公交站下

   產品分類
   切管機系列
   全自動切管機
   單頭液壓彎管機
   全自動液壓彎管機系列
   倒角機系列
   立體液壓彎管機
   磨齒機系列
   鋁切機系列
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   剪板機
   鋸片
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   滾圓機
   折彎機
   沖床
   卷板機
   離心機
   雙頭彎管機
   手動液壓彎管機
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我們的發展,來自于科學****的設計,嚴格的生產管理和良好的產品質量,****的用戶服務也是我們成功另一個秘訣,我們依賴客戶的大力支持,憑借科學化的經營管理,高素質的人才隊伍和****服務,已在廣大客戶中樹立起良好的形象。

    為了回報您的信任,增強您對我們產品的信念,印證我們的誠意,我們特向您鄭重****:

一、服務宗旨:服務客戶,創新求變,掌握核心技術,全面發展,永續經營

二、經營理念:流技術,****品質,不斷創新,永無止境

              客戶每得到一次方便,我們**得到一份信任。

三、服務目標:服務質量贏得用戶滿意;

四、服務項目:

Ⅰ售前服務

1、為用戶提供彎管機的技術咨詢服務;

2、向用戶提供產品樣本,質量****體系證書,簡介等資料。

Ⅱ售中服務

(一)、檢驗

產品在出廠前,我們進行下列內容的檢驗工作并向用戶有關技術人員提供有關產品檢驗標準和規范。

1、產品在測試中心進行各項性能測試的檢測;

2、向用戶提供產品的檢測數據試驗報告。

(二)、培訓

為了能讓用戶熟悉彎管機的性能,熟練操作彎管機,我們將為用戶培訓數名操作工,培訓計劃如下:在彎管機安裝調試結束后,用戶指派2-3名操作人員,由我技術員到用戶現場進行培訓;

說明:培訓的對象為我們的彎管機操作人員,培訓開始前一個月提供3套培訓手冊供技術人員預習。

1、理論培訓,學習彎管機的工作原理,對彎管機的規格、電氣線路有初步的了解,時間1天。

2、實際操作培訓2天。

內容,彎管機手動啟動、停機,控制柜的手動操作。

Ⅲ、售后服務

 1. 以客為尊的服務傳統,提供更好的服務水準,全球銷售的服務網絡。我們的產品質保期為產品校驗合格后壹年。質保期內產品實行三包,并實行終身服務制。

2.我們在成都設立了銷售服務中心,并配備了足夠的備品備件,在接到用戶需服務信息后盡快趕赴客戶使用現場,向客戶提供義務保修服務,至彎管機重新恢復正常使用,我們鄭重****:30分鐘響應問題,3小時內解決問題,3天必須結束問題,30分鐘內完成派工工作,并將安排情況及時間顧客反饋,****時間到位服務,除特殊地區(無手機信號、人煙****、交通不便等地區)外,市內4小時,100公里內8小時,100公里以外12小時到位服務。到達現場****時間修復外,一般故障3小時內修復,重大故障72小時內修復。

  3.在質保期內,每年兩次現場指導用戶進行產品維護、保養,在質保期結束前十五天,派專人為用戶進行產品的維護、保養。

 4. 用戶在使用過程中人為造成的設備損壞,我們免費提供技術服務,積極幫助修復。

5.本著對用戶負責的精神,我們常年定期跟蹤檢查設備的使用情況,實行計算機網絡管理,想用戶所想,急用戶所急,快速高效地解決用戶可能遇到的一切困難。

 6.我們每年對用戶進行走訪了解產品的使用情況,幫助解決使用過程中可能遇到的各種情況,同時征求質量改進意見,以便更好地為用戶服務。

總之,我們始終遵循“質量****、****合理、交貨及時、服務周到”的原則,把高技術、高質量的產品和****的服務提供給用戶,客戶的滿意,**是我們的追求,為客戶持續地創造價值,不斷地完善服務品質,不斷地開拓市場,再創新的輝煌!

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